Рассмотрение обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан
Рассмотрение поступающих в Межрегиональное управление Росприроднадзора по Нижегородской области и Республике Мордовия (далее - Управление) обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено в письменной форме (603000, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 150, ГСП-165) или в электронном виде (rpn52@rpn.gov.ru).
Обращение (письменное, устное) также может быть принято в ходе личного приема.
При этом обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование государственного органа (Межрегиональное управление Росприроднадзора по Нижегородской области и Республике Мордовия), либо ФИО соответствующего должностного лица (например, Петрову И.И.),
- ФИО заявителя;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение либо уведомление о переадресации обращения (если ответ должен быть направлен в письменной форме); адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в электронной форме);
- суть предложения, заявления, жалобы;
- личную подпись и дату.
Обращение гражданина (физического лица), доставленное им лично, принимается сотрудником отдела делопроизводства Управления с проверкой документа, удостоверяющего личность гражданина. Обращение гражданина, доставленное его представителем, принимается с проверкой полномочий представителя (наличие доверенности, оформленной установленным порядком, и документа, удостоверяющего личность представителя). Приём обращений осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 (в пятницу до 16:30) с перерывом на обед с 12:30 до 13:18.
Обращаем внимание, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
.
Конфиденциальность обращения гарантируется.
Перед направлением обращения на электронную почту Росприроднадзора рекомендуем ознакомиться с федеральными законами:
- от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.
Общий срок рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации обращения.
Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения могут быть обжалованы в административном порядке в вышестоящей организации (Росприроднадзоре или прокуратуре) и (или) в судебном порядке.
График личного приема граждан
№ п/п |
Должность |
Время приема |
Место приема |
|
1. |
Руководитель Межрегионального управления |
Каждый первый вторник месяца |
г. Нижний Новгород, ул. М.Горького, д. 150, 8 этаж, приемная |
|
2. |
Заместитель руководителя по Нижегородской области (вопросы предоставления государственных услуг, постановки на учет объектов НВОС) |
Еженедельно по средам с 14:00 до 17:00 |
г. Нижний Новгород, ул. М.Горького, д. 150, 8 этаж, каб. 808 |
|
3. |
Заместитель руководителя по Нижегородской области (вопросы контрольной (надзорной) деятельности) |
Каждый второй вторник месяца с 14:30 до 16:00 |
г. Нижний Новгород, ул. Бульвар Мира, 11 а, каб. 14 |
|
4. |
Заместитель руководителя по Республике Мордовия
|
Каждый третий, четвертый вторник месяца с 14:00 до 15:30 |
г. Саранск, проспект Ленина, д.14, пом. 5, каб. 402 |
*с учетом рабочих графиков руководителя и заместителей руководителя прием может быть назначен в иные сроки по предварительному согласованию
Запись на прием в г. Нижнем Новгороде осуществляется по телефону 8 (831) 422-42-26
Запись на прием в г. Саранске - по телефону 8 (8342) 23-14-14
Анализ работы с обращениями граждан
Анализ работы Межрегионального управления по состоянию на 01.04.2024
Анализ работы Межрегионального управления по состоянию на 29.12.2023
Анализ работы Межрегионального управления по состоянию на 01.10.2023