Порядок рассмотрения обращений граждан

Рассмотрение поступающих в Межрегиональное управление Росприроднадзора по Самарской и Ульяновской областям обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Список изменяющих документов - в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 N 126-ФЗ, от 27.07.2010 N 227-ФЗ, от 07.05.2013 N 80-ФЗ, от 02.07.2013 N 182-ФЗ, от 24.11.2014 N 357-ФЗ, от 03.11.2015 N 305-ФЗ, от 27.11.2017 N 355-ФЗ, от 27.12.2018 N 528-ФЗ, от 04.08.2023 N 480-ФЗ, от 28.12.2024 N 547-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П).


Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено:

- в письменной форме ( 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 21;
                                            432030, г. Ульяновск, ул. Подлесная, д. 24).

А также для реализации конституционного права граждан на обращение в Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Самарской и Ульяновской областям на официальном сайте Росприроднадзора функционирует раздел «Направить обращение», в котором предусмотрена возможность обращения в форме электронного документа в Федеральную службу по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) и ее территориальные органы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (https://www.gosuslugi.ru).

Обращение в обязательном порядке должно содержать:

- наименование государственного органа (Межрегиональное управление Росприроднадзора по Самарской и Ульяновской областям, либо ФИО соответствующего должностного лица (например, Нетребко В.А.);

- ФИО заявителя;

-почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение либо уведомление о переадресации обращения (если ответ должен быть направлен в письменной форме); адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в электронной форме);

-суть предложения, заявления, жалобы;

-личную подпись и дату.

Обращение гражданина (физического лица), доставленное им лично, принимается сотрудником отдела делопроизводства Межрегионального управления с проверкой документа, удостоверяющего личность гражданина. Обращение гражданина, доставленное его представителем, принимается с проверкой полномочий представителя (наличие доверенности, оформленной установленным порядком, и документа, удостоверяющего личность представителя).

Приём осуществляется с понедельника по пятницу:

Понедельник - Пятница - с 10:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 14:00).


Обращаем ваше внимание, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.


Обращение (письменное, устное) также может быть принято в ходе личного приема.

Не рассматриваются:

-анонимные обращения (без указания фамилии гражданина, направившего обращение);

-обращения, не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

-обращения,  касающиеся коррупционных действий федеральных государственных гражданских служащих Росприроднадзора и директоров организаций, находящихся в ведении Росприроднадзора.

Конфиденциальность обращения гарантируется.

 

Перед направлением обращения в  Межрегиональное управление рекомендуем ознакомиться с федеральными законами:

- от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.  

Общий срок рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации обращения.

Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения могут быть обжалованы в административном порядке в вышестоящей организации (Росприроднадзоре или прокуратуре) и (или) в судебном порядке.

Напоминаем, что с 1 января 2017 вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Изменения, в том числе, коснулись работы надзорных органов по обращениям и заявлениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, и средств массовой информации.

Так, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.

Если изложенная в обращении или заявлении информация может являться основанием для проведения внеплановой проверки, должностное лицо органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля при наличии у него обоснованных сомнений в авторстве обращения или заявления обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица.

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность содержащихся в них сведений, выявленные после начала ее проведения, являются основанием для прекращения такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов, понесенных в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, надзорный орган вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю.


В целях реализации Указа Президента РФ №171 от 17.04.2017 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций" Межрегиональное управление обновляет информацию об обращениях граждан и организаций в данном разделе.

График личного приема граждан 
руководителем и его заместителями 
в Межрегиональном управлении Росприроднадзора по Самарской и Ульяновской областям

Должность	Фамилия, имя, отчество	Дни приема
Руководитель	Нетребко Виталий Анатольевич	1-я и 3-я среда месяца
Время приема с 14.00 до 16.00 Прием осуществляется по адресу: г. Самара, ул. Красноармейская, д. 21 Запись на прием по телефону: 8(846) 332-90-90 доб. 63111
Исполняющий обязанности заместителя руководителя	Секлетов Василий Иванович	2-я и 4-я среда месяца
Время приема с 14.00 до 16.00 Прием осуществляется по адресу: г. Самара, ул. Красноармейская, д. 21 Контактный  телефон:(846) 332-90-90 доб. 63111
Заместитель руководителя	Яшина Наталья Владимировна	1-я и 3-я среда месяца
Время приема с 14.00 до 16.00 Прием осуществляется по адресу: г. Ульяновск, ул. Подлесная, д. 24 Запись на прием по телефону: 8(842) 246-80-89 доб. 63112