Порядок рассмотрения обращений граждан
Рассмотрение поступающих в Управление обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями
Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено:
- в письменной форме (Красноармейская, д. 21, г. Самара, 443010; Подлесная, д. 24, г. Ульяновск, 432030);
- в форме электронного документа (
rpn63@rpn.gov.ru;
rpn73@rpn.gov.ru).
При этом обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование государственного органа (Межрегиональное управление Росприроднадзора по Самарской и Ульяновской областям, либо ФИО соответствующего должностного лица (например, Кручинину О.В.);
- ФИО заявителя;
-почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение либо уведомление о переадресации обращения (если ответ должен быть направлен в письменной форме); адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в электронной форме);
-суть предложения, заявления, жалобы;
-личную подпись и дату.
Обращение гражданина (физического лица), доставленное им лично, принимается сотрудником отдела делопроизводства Управления с проверкой документа, удостоверяющего личность гражданина. Обращение гражданина, доставленное его представителем, принимается с проверкой полномочий представителя (наличие доверенности, оформленной установленным порядком, и документа, удостоверяющего личность представителя).
Приём осуществляется с понедельника по среду:
Пн., Вт., Ср. - 10:00 до 16:00 (обед с 13:00 до 13:48)
Обращаем ваше внимание, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Общий срок рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации обращения.
Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения могут быть обжалованы в административном порядке в вышестоящей организации (Росприроднадзоре или прокуратуре) и (или) в судебном порядке.
Обращение (письменное, устное) также может быть принято в ходе личного приема.
В целях реализации
Указа Президента РФ №171 от 17.04.2017 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций" Управление обновляет информацию об обращениях граждан и организаций в данном разделе.
График личного приема граждан
|
И. о. руководителя Межрегионального управления
Кручинин Олег Викторович
|
Каждый первый и третий вторник месяца
|
16:00-18:00
|
г. Самара
|
|
Заместитель руководителя
Хлынина Юлия Александровна
|
Каждая вторая и четвертая среда месяца
|
10:00-12:00
|
г. Самара
|
|
И.о. заместителя руководителя
Орлов Алексей Олегович
|
Каждая вторая и четвертая среда месяца
|
10:00-12:00
|
г. Ульяновск
|
Запись на прием осуществляется по телефонам:
8 (846) 332-90-90, 8(987) 950-26-04 в г. Самаре;
8 (8422) 46-83-34 в г. Ульяновске.
Загрузка...
