Рассмотрение обращений
Анализ обращений граждан и организаций, поступивших на рассмотрение в Управление в 1 квартале 2024 года
Рассмотрение поступающих в Межрегиональное управление Росприроднадзора по Московской и Смоленской областям (далее - Управление) обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено через официальный сайт Росприроднадзора в разделе "Направить обращение", указав получателем "Межрегиональное управление Росприроднадзора по Московской и Смоленской областям".
Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено в письменной форме (ул. Обручева, д. 46, 117342, г. Москва) или в форме электронного документа (rpn67@rpn.gov.ru)
При этом обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование государственного органа (Межрегиональное управление Росприроднадзора по Московской и Смоленской областям), либо ФИО соответствующего должностного лица (например, Петрову И.И.),
- ФИО заявителя;
-почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение либо уведомление о переадресации обращения (если ответ должен быть направлен в письменной форме); адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в электронной форме);
-суть предложения, заявления, жалобы;
-личную подпись и дату.
Обращение гражданина (физического лица), доставленное им лично, принимается сотрудником отдела делопроизводства Управления с проверкой документа, удостоверяющего личность гражданина. Обращение гражданина, доставленное его представителем, принимается с проверкой полномочий представителя (наличие доверенности, оформленной установленным порядком, и документа, удостоверяющего личность представителя). Приём осуществляется с понедельника по четверг с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 МСК (обед с 13:00 до 14:00 МСК).
Обращаем ваше внимание, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Перед направлением обращения на электронную почту Росприроднадзора рекомендуем ознакомиться с федеральными законами:
- от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.
Общий срок рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации обращения.
Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения могут быть обжалованы в административном порядке в вышестоящей организации (Росприроднадзоре или прокуратуре) и (или) в судебном порядке.
Напоминаем, что с 1 января 2017 вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26.12.2008 №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
Изменения, в том числе, коснулись работы надзорных органов по обращениям и заявлениям граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, и средств массовой информации.
Так, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.
Если изложенная в обращении или заявлении информация может являться основанием для проведения внеплановой проверки, должностное лицо органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля при наличии у него обоснованных сомнений в авторстве обращения или заявления обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица
Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность содержащихся в них сведений, выявленные после начала ее проведения, являются основанием для прекращения такой проверки. При этом в отношении взыскания расходов, понесенных в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения, надзорный орган вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю.
График личного приема граждан Руководителем Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Московской и Смоленской областям и его заместителями на 2024 год
Должность |
Ф.И.О. |
Время приема |
Место приёма |
Телефон для справок и предварительной записи |
Исполняющий обязанности Руководителя |
Стефаненко Станислав Игоревич |
2-я среда месяца с 10 час. 00 мин. до 12 час. 00 мин. |
г. Москва, ул. Обручева, д. 46 |
8-495-123-30-71 (доб 1401) Разова Юлия Алексеевна
|
Заместитель руководителя |
Рябченкова Екатерина Викторовна |
1-й и 3-й четверг месяца с 10 час. 00 мин. до 12 час. 00 мин. |
Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 12Б |
8(481)238-92-52 Панькова Наталья Викторовна |