Март 4, 2026

Сибирским межрегиональным управлением подведены итоги работы с обращениями граждан за 2025 год. Деятельность Управления в отчетном периоде была направлена на обеспечение всестороннего и своевременного рассмотрения поступающих вопросов, а также принятие всех предусмотренным законом мер в рамках установленной компетенции.
Всего в 2025 году на рассмотрение в Управление поступило 2090 письменных обращений. Большая часть поступивших обращений связана с загрязнением окружающей среды: сбросами, выбросами, отходами. Каждое из них было взято на контроль в установленном порядке, что подтверждает приверженность ведомства принципам открытости и ответственности перед гражданами.
Анализ каналов поступления обращений демонстрирует высокую востребованность цифровых сервисов:
· Через сеть «Интернет» поступило подавляющее большинство обращений — 1785.
· Остальные обращения поступили посредством «Почты России».
По итогам рассмотрения поступивших обращений Управлением проведена следующая работа:
· По 617 обращениям приняты конкретные меры: по 578 были осуществлены выезды на место, после чего были вынесены предостережения, рассчитаны ущербы и направлены претензии по возмещению вреда.  
· В 1174 случаях гражданам даны подробные разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах компетенции Управления.
Остальные были переданы в соответствующие органы согласно их компетенции.
Также Сибирским Управлением были приняты устные обращения:
· В ходе личного приема, проведенного руководителем и его заместителями, рассмотрены вопросы 48 заявителей.
· 2 обращения приняты Руководителем Управления в приемной Президента Российской Федерации.
Сибирское межрегиональное управление продолжает работу по совершенствованию взаимодействия с населением, оперативному реагированию на сигналы граждан и повышению эффективности рассмотрения обращений.